因您而變，共鑄輝煌。到2012年4月8日，招行已經(jīng)整整走過了25年的發(fā)展歷程。25年來，招行憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質的客戶服務、穩(wěn)健的經(jīng)營風格和良好的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內極具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。

    站在新的起點，招行正以二次轉型為契機，努力打造最具國際競爭力的商業(yè)銀行，為客戶提供更好的服務，為投資者提供最好的回報，再次書寫中國金融發(fā)展史上的輝煌。

    25年鑄就輝煌

    25年春華秋實，招行從1億元資本金、1個營業(yè)網(wǎng)點、30幾名員工起步，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了在上海和香港兩地的全國第六大、全球60大商業(yè)銀行，資產(chǎn)總額近2.8萬億元，資本凈額超過2000億元，機構網(wǎng)點近900家，員工近5萬人。
 

    25年來，招行的經(jīng)營特色日益凸顯，競爭優(yōu)勢不斷提升。在零售銀行方面，招行打造了一卡通、一網(wǎng)通、信用卡、金葵花理財、私人銀行等受到客戶喜愛的產(chǎn)品與品牌，零售存款、貸款、利潤占比都明顯領先同業(yè)。在批發(fā)銀行方面，招行大力發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務，成立了小貸中心，推出了千鷹展翼計劃，中小企業(yè)貸款余額占比達54%。在中間業(yè)務方面，財富管理、POS消費等零售中間業(yè)務以及資產(chǎn)托管、投資銀行、公司理財、現(xiàn)金管理、企業(yè)年金等新興批發(fā)中間業(yè)務，均居股份制銀行首位。在服務渠道方面，招行在加快發(fā)展物理網(wǎng)點的同時，構建了網(wǎng)上銀行、自助銀行、遠程銀行、手機銀行、網(wǎng)絡互動銀行等電子服務渠道，零售、對公柜面業(yè)務的替代率分別達到88%和47%，遙遙領先國內同業(yè)。在國際化綜合化經(jīng)營方面，招行形成了包括永隆銀行、香港分行、招銀國際、紐約分行、、注冊離岸公司在內的跨境平臺，以及包括租賃、投行、保險、在內的綜合化平臺。
 

    招行始終視管理為發(fā)展的半徑，視理念為管理的靈魂。為推動全行干部員工顛覆傳統(tǒng)的思想觀念，招行總結提煉了“因您而變”、“因勢而變”、“一三五”、“十變”、“管理變革”等一系列先進理念。與此同時，招行積極學習借鑒國際先進的管理方法與手段，爭取成為了首批實施新資本協(xié)議的唯一股份制銀行，推廣使用了管理會計、管理駕駛艙等精細管理工具，引進開發(fā)了現(xiàn)代商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)430余個，建立健全了覆蓋各業(yè)務、各崗位、各環(huán)節(jié)的制度體系，在管理變革和管理國際化的道路上堅持不懈地探索前行。
 

    品牌形象不斷提升
 

    得益于良好的服務口碑、創(chuàng)新的金融產(chǎn)品、出色的經(jīng)營業(yè)績、清晰的品牌定位、領先的傳播策略，招行成為一個在國內外擁有廣泛知名度和美譽度的中國民族銀行業(yè)的響亮品牌。
 

    在銀監(jiān)會對商業(yè)銀行的綜合評級中，招行多年來一直名列前茅。同時榮膺英國《金融時報》、《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》、《財資》（The Asset）等權威媒體授予的“最佳商業(yè)銀行”、“最佳零售銀行”“中國區(qū)最佳私人銀行”、“中國最佳托管專業(yè)銀行”多項殊榮。在英國《金融時報》發(fā)布的全球銀行市凈率排行榜中，招行在全球市值最大的50家銀行中，市凈率排名第一。 在英國《銀行家》（The Banker）雜志發(fā)布的2011年“全球1000家大銀行”排名中，位居第60位。
 

    多年來，招行獲得了一個又一個榮譽獎項，僅去年一年就達169項，其中不乏權威機構授予的全球之最、中國之最的桂冠；在各種品牌價值、品牌資產(chǎn)排行榜上，招行屢屢超過規(guī)模排名居前的同業(yè)，并曾登上全球企業(yè)品牌資產(chǎn)增幅首位；招行的“一句話、一朵花、一個人”廣為人知，奧運、世博、大運營銷廣受好評。
 

    在履行社會責任方面，招行十余年如一日對永仁、武定開展定點幫扶，員工個人捐款捐物建設了30所希望小學，結對子捐助貧困學生1.1萬余名；招行對國內歷次重大災害都力所能及地積極賑濟，并與多個慈善組織合作多渠道募集資金開展各類公益項目，被譽為“美德?lián)Q美譽、真心換真情”的優(yōu)秀企業(yè)公民。
 

    秉承與生俱來的市場化的基因，招行逐步形成了以服務文化、創(chuàng)新文化、風險文化、奉獻文化、人本文化、自省文化等為主要內容的獨特企業(yè)文化，為招行與時俱進推進改革與發(fā)展提供了強大的不竭動力。